রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

VIP Taka 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
VIP Taka 77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — নিজের নম্বর থেকে কোড না আসলে প্রবেশ হবে না। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিজের নম্বরে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনো ডেটা ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল যাচাই করে জবাব দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@VIP Taka 77 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দল দ্রুত চিহ্নিত করতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করা হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার bKash নম্বর পেমেন্ট নিশ্চিতের পর সুরক্ষিত লগে থাকে, অন্য কাজে ব্যবহার হয় না।

শুধুমাত্র Nagad, Rocket বা bKash পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা privacy@VIP Taka 77-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বাইরের সার্ভিসের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে — সে বিষয়ে নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।